Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di 8g88, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Data disulitkan sepenuhnyaHak akses & pembetulanDasar tanpa perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranSokongan penuh dalam Bahasa MelayuHubungi kami bila-bila masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

8g88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi akaun dan mengesahkan identiti anda. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti dikumpul secara

1
automatik untuk mengekalkan keselamatan akaun. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Dasar ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang relevan bagi pengguna di Malaysia. Semua maklumat disimpan
2
pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan, meminta salinan data peribadi anda, atau memohon pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Pendekatan kami terhadap privasi bukan sekadar pematuhan — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina dan mengekalkan kepercayaan anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS semasa penghantaran dan penyimpanan, menghalang akses tanpa kebenaran pada setiap peringkat.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki kami pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara langsung. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mengaktifkan semakan keselamatan automatik dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan keperluan perniagaan kami, selepas itu rekod tersebut dipadam secara selamat. Anda boleh memohon butiran tempoh penyimpanan khusus melalui saluran sokongan kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan sedemikian.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan dasar ini dikuatkuasakan dan dikemas kini apabila perlu. Sebarang aduan atau pertanyaan formal boleh ditujukan terus kepada pasukan ini melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun soalan-soalan di bawah berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada pengguna tentang cara data peribadi mereka dikendalikan. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran (seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay) dan data teknikal peranti. Maklumat ini diperlukan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan Boost yang diperlukan untuk memproses transaksi, serta apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Data transaksi biasanya disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Anda boleh menghubungi kami untuk mengetahui butiran khusus bagi akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang dalam bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan dalam tempoh satu hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi obligasi undang-undang. Pasukan privasi kami akan memaklumkan anda tentang data yang boleh dipadam dan yang perlu dikekalkan.

Apabila akaun ditutup, data aktif anda tidak lagi digunakan untuk sebarang tujuan operasi. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mungkin disimpan bagi tempoh yang diwajibkan undang-undang sebelum dipadam secara kekal mengikut prosedur pemadam selamat kami.

Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat peribadi terus dalam bahagian profil akaun anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan — seperti nama atau nombor telefon — hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan membantu anda dengan segera.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses Data

Pegawai Privasi

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang 8g88 kumpul daripada saya?

02 Adakah 8g88 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama 8g88 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana cara saya memohon salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya memohon pemadaman data peribadi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan